Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные Оператор собирает при использовании Сервиса, как он их использует, хранит и защищает, а также какие права есть у Пользователя в отношении своих данных.
Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Термины «Сервис», «Оператор», «Пользователь», «Серверный доступ», «Подписка» и «Аккаунт» используются в значениях, определённых в Пользовательском соглашении.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с Политикой, он обязан прекратить использование Сервиса.
1. Общие положения
1.1. Оператором, обрабатывающим данные Пользователя, является лицо, управляющее Сервисом: 8bits.
1.2. Оператор обрабатывает данные на условиях настоящей Политики и в соответствии с применимым законодательством, в том числе правом Армении.
1.3. Обработка данных осуществляется в объёме, необходимом для предоставления доступа к Сервису, проведения платежей, поддержки Пользователей, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
1.4. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу info@8bits.am.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. В зависимости от способа использования Сервиса Оператор может обрабатывать следующие данные:
идентификатор Пользователя в Telegram (Telegram ID, username) или иной идентификатор;
адрес электронной почты;
номер заказа и платёжный идентификатор;
сведения о выбранном тарифе и сроке подписки;
факт и статус оплаты;
технические данные подключения и устройства;
IP-адрес, используемый при обращении в поддержку или к сервисам Оператора;
дату и время активации Серверного доступа;
содержание и метаданные обращений в поддержку.
2.2. Данные могут быть персонифицированными (прямо относящимися к конкретному лицу) и не персонифицированными (не позволяющими идентифицировать Пользователя).
2.3. Оператор не запрашивает у Пользователя данные, не требующиеся для работы Сервиса, и не собирает специальные категории персональных данных.
3. Источники данных
3.1. Данные поступают Оператору следующими способами:
данные, предоставленные Пользователем при оформлении и оплате подписки;
данные, переданные Пользователем при обращении в поддержку, в том числе через Telegram и электронную почту;
технические данные, автоматически формируемые при подключении к Сервису и взаимодействии с его инфраструктурой;
данные, полученные от платёжных провайдеров в объёме, необходимом для подтверждения оплаты.
3.2. Данные, добровольно раскрытые Пользователем в общедоступных источниках или переданные им третьим лицам, не относятся к данным, обрабатываемым в рамках настоящей Политики.
4. Цели обработки
4.1. Оператор обрабатывает данные для:
создания и предоставления Серверного доступа и Подписки;
проведения и подтверждения платежей, оформления возвратов;
оказания технической поддержки;
обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
контроля соблюдения условий Пользовательского соглашения и ограничений тарифа;
выполнения требований применимого законодательства.
4.2. Оператор не использует данные Пользователя в целях, несовместимых с указанными выше, без отдельного правового основания.
5. Логи и техническая информация
5.1. Оператор обрабатывает минимально необходимую техническую информацию для обеспечения работоспособности, безопасности, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений и контроля лимитов тарифа.
5.2. Оператор не обязан хранить историю посещённых Пользователем сайтов, содержание трафика, переписку, пароли, файлы или содержимое сетевых соединений, если иное прямо не предусмотрено технической архитектурой Сервиса или законом.
5.3. Для защиты инфраструктуры Оператор может временно фиксировать технические события, связанные с подключением, ошибками, превышением лимитов, подозрительной активностью или жалобами.
5.4. Срок хранения технических данных составляет 30 дней, если больший срок не требуется для безопасности, разрешения споров, бухгалтерского учёта или выполнения требований закона.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.
6.2. Оператор может передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса: платёжным провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, технической поддержки и антифрода, а также в случаях, предусмотренных законом.
6.3. Третьи лица, привлекаемые Оператором, обрабатывают данные на основании договоров и в пределах целей, определённых Оператором.
6.4. Данные могут быть раскрыты компетентным органам в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством.
7. Хранение и защита данных
7.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.2. Доступ к данным Пользователя предоставляется ограниченному кругу лиц на стороне Оператора в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
7.3. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность своих ключей, конфигураций, паролей и иных данных доступа и не передавать их третьим лицам. Действия, совершённые с использованием данных доступа Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное.
7.4. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, после чего удаляются или обезличиваются, если иной срок не требуется законом.
8. Анонимность
8.1. Оператор не заявляет, что Сервис обеспечивает абсолютную анонимность Пользователя.
8.2. Оператор не несёт ответственности за раскрытие Пользователем своих данных на сторонних сайтах, в приложениях, социальных сетях, мессенджерах, платёжных системах или иных сервисах.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе запросить сведения об обрабатываемых Оператором данных, их уточнение или удаление, направив обращение по адресу info@8bits.am.
9.2. Оператор рассматривает обращения Пользователя в срок, предусмотренный применимым законодательством.
9.3. Удаление данных, необходимых для предоставления Сервиса, может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.
9.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно уведомлять Оператора об их изменении.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, в боте, приложении или ином официальном канале Сервиса, если иной срок не указан при публикации.
10.3. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.
11. Контакты
11.1. Все обращения, связанные с обработкой персональных данных, направляются Оператору по адресу info@8bits.am.
11.2. Поддержка Пользователей осуществляется через Telegram.