Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Оператора и определяет условия использования Сервиса. Термины «Сервис», «Оператор», «Пользователь», «Серверный доступ», «Подписка» и «Аккаунт» используются в значениях, определённых в разделе 1 настоящего Соглашения.
Используя Сервис любым способом — оформляя подписку, активируя доступ, подключаясь к серверам Сервиса или иным образом, — Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения и принимает его в полном объёме.
Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом и не требует подписания на бумажном носителе. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он обязан прекратить использование Сервиса.
1. Термины
Сервис — сервис «8Bits» по предоставлению серверных услуг для подключения пользователей, включая сайт, Telegram-бота, приложение, серверную инфраструктуру, ключи доступа, конфигурации, личный кабинет, техническую поддержку и иные связанные элементы.
Оператор — лицо, управляющее Сервисом: 8bits.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
Серверный доступ — техническая возможность подключения к серверам Сервиса для шифрования соединения и маршрутизации сетевого трафика.
Подписка — оплаченный доступ к Сервису на определённый срок и/или с определёнными ограничениями.
Аккаунт — учётная запись Пользователя, идентификатор в Telegram, email, номер заказа или иной способ идентификации Пользователя в Сервисе.
2. Предмет соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю технический доступ к серверной инфраструктуре Сервиса на условиях выбранного тарифа.
2.2. Сервис предназначен для повышения приватности подключения, защиты данных в публичных сетях, безопасного доступа к собственным сервисам и иного законного использования.
2.3. Сервис не является средством совершения противоправных действий, сокрытия преступной деятельности, обхода законных ограничений, нарушения прав третьих лиц или доступа к запрещённой информации.
2.4. Оператор вправе изменять технические параметры Сервиса, включая список серверов, страны подключения, протоколы, лимиты скорости, количество устройств, правила тарификации и иные условия, если такие изменения не нарушают уже оплаченный период доступа существенно и необоснованно.
3. Регистрация и доступ
3.1. Для использования Сервиса Пользователь может предоставить данные, необходимые для создания доступа: Telegram ID, email, номер заказа, платёжный идентификатор или иные сведения, указанные при покупке.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию и самостоятельно обеспечивать сохранность ключей, конфигураций, паролей, токенов и иных данных доступа.
3.3. Пользователь не вправе передавать доступ третьим лицам, перепродавать, публиковать или распространять ключи и конфигурации без письменного согласия Оператора.
3.4. Все действия, совершённые с использованием аккаунта, ключа или конфигурации Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.
3.5. При подозрении на компрометацию доступа Пользователь обязан незамедлительно обратиться в поддержку.
4. Тарифы, оплата и подписка
4.1. Доступ к Сервису предоставляется на платной основе, если иное не указано Оператором.
4.2. Актуальные тарифы, сроки подписки, доступные локации, ограничения по скорости, количеству устройств и трафику указываются на сайте, в боте, приложении или ином официальном канале Сервиса.
4.3. Оплата подписки означает согласие Пользователя с параметрами выбранного тарифа.
4.4. Подписка активируется после подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа.
4.5. Оператор вправе изменять стоимость тарифов. Изменения не влияют на уже оплаченный период, если иное прямо не указано при покупке.
4.6. При автоматическом продлении подписки, если оно используется, Пользователь заранее уведомляется о порядке списаний, сроках, стоимости и способе отключения автопродления.
5. Возвраты
5.1. Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, применимым законодательством и правилами платёжной системы.
5.2. Пользователь может запросить возврат в течение 24 часов с момента оплаты, если доступ к Сервису технически не был предоставлен либо Сервис не работал по причинам, зависящим от Оператора.
5.3. Возврат может быть отклонён, если:
Пользователь нарушил условия Соглашения;
доступ был активирован и использовался;
проблема связана с устройством, сетью, провайдером, блокировками, настройками Пользователя или ограничениями третьих лиц;
Пользователь передал, опубликовал или перепродал доступ;
Пользователь использовал Сервис для запрещённых действий.
5.4. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если технически возможно.
5.5. Комиссии платёжных систем, банков, агрегаторов и обменных сервисов могут не возвращаться, если они были удержаны третьими лицами.
6. Правила использования сервиса
Пользователь обязуется использовать Сервис только законным способом и не совершать действий, которые могут нарушать права Оператора, других пользователей, третьих лиц или требования применимого законодательства.
Пользователю запрещается использовать Сервис для:
6.1. Распространения вредоносного программного обеспечения, вирусов, троянов, ботнетов, майнеров, эксплойтов и иных вредоносных инструментов.
6.2. Несанкционированного доступа к информационным системам, взлома, сканирования уязвимостей без разрешения, атак на серверы, сайты, сети, API или аккаунты.
6.3. DDoS-атак, спама, массовых рассылок, фишинга, мошенничества, кардинга, подбора паролей, credential stuffing и иных злоупотреблений.
6.4. Распространения материалов, нарушающих права интеллектуальной собственности, включая пиратский контент, если такое распространение запрещено законом.
6.5. Распространения экстремистских, террористических, насильственных, запрещённых, незаконных или вредоносных материалов.
6.6. Совершения действий, направленных на обход технических ограничений Сервиса, вмешательство в работу серверов, получение несанкционированного доступа к инфраструктуре Оператора.
6.7. Перепродажи, аренды, публикации или передачи доступа без согласия Оператора.
6.8. Использования Сервиса способом, который приводит к блокировке IP-адресов, жалобам от дата-центров, провайдеров, правообладателей, государственных органов или третьих лиц.
6.9. Любых иных действий, которые Оператор обоснованно считает злоупотреблением, угрозой безопасности, нарушением закона или нарушением настоящего Соглашения.
7. Ограничения сервиса
7.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности».
7.2. Оператор не гарантирует постоянную, бесперебойную и одинаковую работу Сервиса во всех странах, сетях, устройствах, операционных системах и у всех интернет-провайдеров.
7.3. Скорость, стабильность и доступность Сервиса могут зависеть от:
качества интернет-соединения Пользователя;
ограничений провайдера;
нагрузки на серверы;
технических работ;
сетевых блокировок;
настроек устройства;
используемого протокола;
действий дата-центров, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц.
7.4. Оператор вправе проводить профилактические, аварийные и технические работы без предварительного уведомления, если это необходимо для безопасности и стабильности Сервиса.
7.5. Оператор вправе менять серверы, IP-адреса, домены, протоколы, порты и иные технические параметры Сервиса.
8. Блокировка или ограничение доступа
8.1. Оператор вправе временно ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата средств, если Пользователь:
нарушает настоящее Соглашение;
использует Сервис для запрещённых действий;
передаёт или перепродаёт доступ;
создаёт чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
пытается обойти технические ограничения;
вызывает жалобы со стороны третьих лиц;
совершает действия, угрожающие безопасности Сервиса.
8.2. Оператор вправе запросить у Пользователя пояснения по подозрительной активности.
8.3. Оператор вправе отказать в обслуживании Пользователю, если дальнейшее предоставление доступа создаёт юридические, технические, репутационные или финансовые риски для Сервиса.
9. Конфиденциальность и данные
9.1. Оператор обрабатывает данные Пользователя в объёме, необходимом для предоставления доступа, обработки платежей, поддержки, безопасности, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований закона.
9.2. В зависимости от способа использования Сервиса Оператор может обрабатывать:
Telegram ID, username или иной идентификатор;
email;
номер заказа;
сведения о тарифе и сроке подписки;
факт и статус оплаты;
технические данные подключения;
IP-адрес, используемый при обращении в поддержку или к сервисам Оператора;
дату и время активации доступа;
данные обращений в поддержку.
9.3. Оператор не заявляет, что Сервис обеспечивает абсолютную анонимность Пользователя.
9.4. Оператор не несёт ответственности за раскрытие Пользователем своих данных на сторонних сайтах, в приложениях, социальных сетях, мессенджерах, платёжных системах или иных сервисах.
9.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
9.6. Оператор может передавать данные третьим лицам только в случаях, необходимых для работы Сервиса: платёжным провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, технической поддержки, антифрода, а также в случаях, предусмотренных законом.
9.7. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://8bits.am/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В части обработки персональных данных при наличии противоречий между настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности применяется Политика конфиденциальности.
10. Логи и техническая информация
10.1. Сервис может обрабатывать минимально необходимую техническую информацию для обеспечения работоспособности, безопасности, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений и контроля лимитов тарифа.
10.2. Оператор не обязан хранить историю посещённых Пользователем сайтов, содержание трафика, переписку, пароли, файлы, передаваемые данные или содержимое сетевых соединений, если иное прямо не предусмотрено технической архитектурой Сервиса, законом или отдельной политикой.
10.3. Для защиты инфраструктуры Оператор может временно фиксировать технические события, связанные с подключением, ошибками, превышением лимитов, подозрительной активностью или жалобами.
10.4. Срок хранения технических данных составляет 30 дней, если больший срок не требуется для безопасности, разрешения споров, бухгалтерского учёта или выполнения требований закона.
10.5. Если Сервис использует политику no-logs, она должна быть описана отдельно и точно соответствовать реальной технической настройке Сервиса.
11. Ответственность пользователя
11.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия при использовании Сервиса.
11.2. Пользователь обязуется соблюдать законы страны своего нахождения, страны регистрации Оператора, а также законы иных юрисдикций, которые могут применяться к действиям Пользователя.
11.3. Пользователь самостоятельно оценивает законность использования Сервиса и серверных услуг для подключения в своей стране, регионе, сети, организации или у своего провайдера.
11.4. Пользователь несёт ответственность за ущерб, причинённый Оператору, другим пользователям или третьим лицам в результате нарушения Соглашения.
12. Ответственность оператора
12.1. Оператор не несёт ответственности за:
невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора;
блокировки, ограничения или фильтрацию трафика третьими лицами;
действия интернет-провайдеров, дата-центров, платёжных систем, государственных органов и иных третьих лиц;
потерю доступа из-за неправильных настроек устройства Пользователя;
снижение скорости соединения;
невозможность доступа к отдельным сайтам, приложениям или сервисам;
действия Пользователя, совершённые с использованием Серверного доступа.
12.2. Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать без ошибок, обеспечивать доступ ко всем сайтам и приложениям или обеспечивать абсолютную защиту от любых угроз.
12.3. Совокупная ответственность Оператора по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки, если иное не предусмотрено применимым законом.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все права на сайт, приложение, бота, дизайн, тексты, логотипы, инструкции, программный код, конфигурации, документацию и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору или используются им на законном основании.
13.2. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать или использовать элементы Сервиса вне рамок настоящего Соглашения без письменного согласия Оператора.
14. Поддержка
14.1. Поддержка Пользователей осуществляется через Telegram.
14.2. Время ответа поддержки может зависеть от нагрузки, сложности обращения и выбранного тарифа.
14.3. Оператор вправе отказать в поддержке, если обращение связано с нарушением Соглашения, противоправными действиями, оскорблениями, спамом или злоупотреблением.
15. Изменение условий
15.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
15.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте, в боте, приложении или ином официальном канале Сервиса, если иной срок не указан при публикации.
15.3. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.
15.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса.
16. Срок действия и прекращение
16.1. Соглашение действует с момента начала использования Сервиса Пользователем и до полного прекращения использования Сервиса.
16.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
16.3. Оператор вправе прекратить предоставление Сервиса полностью или частично, уведомив Пользователей через официальный канал, если такое уведомление технически возможно.
17. Применимое право и споры
17.1. К настоящему Соглашению применяется право Армении, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.
17.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
17.3. До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию Оператору по адресу: info@8bits.am
17.4. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента получения.
17.5. Если спор не урегулирован путём переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
18. Заключительные положения
18.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
18.2. Бездействие Оператора при нарушении Пользователем условий Соглашения не означает отказ Оператора от права защищать свои интересы позднее.
18.3. Пользователь подтверждает, что понимает технический характер Сервиса и предоставляемых серверных услуг, принимает возможные ограничения их работы и обязуется использовать Сервис добросовестно и законно.